Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Wiesbaden (Vollzeit)

Du siehst Dich als Kommunikationstalent, hast immer ein Lächeln auf den Lippen und beweist stets Dein Organisationgeschick?

Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Werde Mitarbeiter/in (m/w/d) im Vertriebsinnendienst bei SOLIT!

UNSER ANGEBOT

Die Work-Life-Balance, Gesundheit und Wertschätzung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegen uns sehr am Herzen, deshalb gibt es bei SOLIT ein vielfältiges Angebot an Benefits:

Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Erfolgsabhängige Sonderzahlungen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Firmenfitness mit qualitrain
Paten-System in der Onboarding-Phase
E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst
… und weitere Optionen wie Fahrtkostenzuschuss für Öffentliche Verkehrsmittel und Zuschuss für Kinderbetreuungskosten

DEINE AUFGABEN

Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Sicherstellung der fehlerfreien Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung
Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und Kundenproblemen bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
Pflege und Entwicklung der CRM-Datenbank
Erstellung von Verkaufsstatistiken und Berichten und Abstimmung von Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung
Erstellung von Lösungsvorschlägen und Unterstützung bei der Umsetzung

DEIN PROFIL

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools, wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wer wir sind

Die SOLIT Gruppe ist eines der in Deutschland führenden Edelmetallhandelsunternehmen mit Sitz in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz). Seit 2008 bieten wir vielfältige Anlagelösungen mit Schwerpunkt auf Sachwertkonzepten für die reale Vermögenssicherung an. Unser Portfolio besteht aus allen relevanten Anlageklassen wie Edelmetallen oder aktiv gemanagte Investmentfonds.

Mit unserer Marke GoldSilberShop.de sind wir für Kundinnen und Kunden sowohl online als auch in zwei Ladengeschäften in Wiesbaden und Mainz erreichbar. Außerdem ist GoldSilberShop.de laut dem EHI Retail Institute mit einem Onlineumsatz von 430 Mio. € im Jahr 2022 auf Platz 28 der 100 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland.

Die SOLIT Gruppe expandiert in einer Wachstumsbranche – auch in Sachen Mitarbeiteranzahl: Wir haben über 160 talentierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Bord. Dabei ist jedes SOLIT-Mitglied so wertvoll wie individuell und leistet seinen eigenen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Bei SOLIT gilt das Motto: Sneaker statt Krawatte!

Klingt sympathisch? Dann gleich bewerben und Teil unseres Teams werden!