Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken

Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber

Firmenfitness mit EGYM Wellpass

Paten-System in der Onboarding-Phase

E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze

Bike-Leasing

Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat

Enge Abstimmung mit Banken- und Sparkassenberatern zur Unterstützung gemeinsamer Kundenmandate

Begleitung komplexer Antragsprozesse

Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung sowie der vollständigen Bestellabwicklung

Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und der Lösungsfindung über ein Ticketsystem

Aktive Unterstützung des Sales-Bereichs bei der Lead-Qualifizierung und Weiterprozessierung der Leads

Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen und Kampagnen

Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Analyse des Kundenbestands zur Identifikation von Verkaufschancen

Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Erweiterung bestehender Geschäftsbeziehungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst

Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil

Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent

Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse